कैसे सैलून के मालिक अपने व्यवसाय को बेहतर बना सकते हैं

देखो और अच्छा महसूस करो। 

व्यवसाय अन्य लोगों को अपने बारे में अच्छा महसूस कराने और दिखाने के बारे में है। और अगर आप खुद को अच्छा नहीं देख रहे हैं और अच्छा महसूस नहीं कर रहे हैं तो दूसरे आप पर कैसे भरोसा कर सकते हैं। इसलिए क्लाइंट का विश्वास हासिल करने के लिए पहली बात यह है कि उन्हें आप पर भरोसा दिलाया जाए कि आप जो चाहते हैं वह दे सकते हैं। स्टाइलिंग कौशल बाद में देखा जाएगा, पहले जो देखा जाता है वह स्टाइलिस्ट हैं। इसलिए, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि सैलून के मालिक के रूप में आप कर्मचारियों का ध्यान रखें - वे कैसे दिखते हैं, उनकी वर्दी, जिस तरह से वे ग्राहकों का अभिवादन करते हैं, दिन भर ऊर्जावान महसूस करते हैं, आदि।  

वित्त से निपटें 

बिलों का भुगतान, लागत कम करना, खरीद लागत तय करना, वेतन देना, करों का प्रबंधन, बचत और बहुत कुछ। इसमें पैसे का लेनदेन और वित्त के बारे में उचित जानकारी होना शामिल है। एक सैलून मालिक के रूप में सैलून वित्त का प्रबंधन करना एक और सबसे महत्वपूर्ण विभाग है जिस पर किसी को गौर करना होता है। अधिकांश समय इन भूमिकाओं को ऐसे लोगों को सौंपना बेहतर होता है जो इस विभाग में अनुभव रखते हैं ताकि आप अन्य दैनिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

स्टाफ प्रबंधित करें

आज के समय में सबसे कठिन काम है मानव संसाधन का प्रबंधन। और सौंदर्य उद्योग सभी सेवा के बारे में है, एक मानव द्वारा दूसरे को प्रदान की जाने वाली सेवा। इसलिए, कनेक्शन बनाना स्टाफ प्रबंधन के बारे में है। इसका मतलब न केवल उन्हें एक संपन्न कार्य वातावरण देना है, बल्कि यह सुनिश्चित करना है कि सभी कर्मचारी सद्भाव में काम कर रहे हैं। इसलिए, यहां करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि स्मार्ट लोगों को काम पर रखा जाए। ऐसे लोगों को बोर्ड में शामिल करें जो सुंदरता के बारे में भावुक हैं, जो लोगों के साथ बातचीत करना पसंद करते हैं, जो बाहर जाने वाले, मुस्कुराते हुए और समर्पित हैं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि आप सैलून के मालिक के रूप में हर जगह नहीं हो सकते हैं, इसलिए सही टीम आपके लिए दैनिक प्रक्रिया को सुचारू रूप से, प्रभावी ढंग से और कुशलता से पूरा करना आसान बना देगी।

अपने ग्राहक को याद रखें

हमेशा अपने ग्राहकों पर नज़र रखें - नाम, ईमेल, संपर्क विवरण जैसी जानकारी आसान होनी चाहिए। वे आमतौर पर किन सेवाओं का विकल्प चुनते हैं, उन्हें आपकी पिछली सेवा कैसी लगी, वे कितनी बार सैलून जाते हैं, आदि। एक सैलून मालिक के रूप में, आपके पास इन सभी सवालों के लिए डेटा होना चाहिए। एक मजबूत डेटाबेस निश्चित रूप से कई उद्देश्यों के लिए एक तारणहार के रूप में आता है। आप इसे अपनी प्रचार गतिविधियों के लिए उपयोग कर सकते हैं, कभी-कभी ग्रीटिंग संदेश भेज सकते हैं, लॉन्च ऑफ़र इत्यादि भेज सकते हैं।

और जब कोई ग्राहक आपसे दोबारा मिलने आता है, तो उसे उनके नाम से पुकारने से बेहतर और कोई बात नहीं हो सकती है। 

एक अच्छा सैलून मालिक निश्चित रूप से जानता है कि एक वफादार ग्राहक आधार एक व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा आशीर्वाद हो सकता है।

समीक्षा पर काम करें

यह अच्छी तरह से कहा गया है कि प्रतिक्रिया सुधार का भोजन है। यह के रूप में जो कुछ भी हो सकता है  समीक्षा, टिप्पणियाँ, विचार, प्रतिक्रिया या कुछ और। इन पर ध्यान दें और नियमित रूप से इन पर काम करें। अच्छे भी होते हैं और बुरे भी। बुरे लोगों को सुधारने का प्रयास करें। उन्हें संबोधित करें, फिर योजना बनाएं कि आप उन्हें कैसे सुधार सकते हैं। एक सैलून मालिक के रूप में आप अपनी टीम के साथ समीक्षा पर चर्चा कर सकते हैं और खराब समीक्षा को बेहतर बनाने और अच्छी समीक्षाओं को बनाए रखने के लिए विचारों और योजनाओं के साथ आ सकते हैं।

सूची, नियुक्तियों का प्रबंधन करें

सैलून सेवा ज्यादातर नियुक्तियों, पहले से बुक किए गए शेड्यूल पर काम करती है। इसलिए स्टॉक इन्वेंटरी का प्रबंधन, समय का प्रबंधन, स्टाइलिस्ट को ठीक करना, सभी को पहले से काम करने की जरूरत है। यह देखने से कि क्या इन्वेंट्री का स्टॉक किया गया है, क्या पर्याप्त कर्मचारी उपलब्ध हैं। क्या आपको अधिक किराए पर लेने या वितरक को बदलने या नए उपकरण जोड़ने आदि की आवश्यकता है। ये कुछ निर्णय हैं जो एक सैलून मालिक के रूप में आपको बार-बार लेने होंगे। इसलिए, एक चीज जो आपको नियमित रूप से करनी चाहिए वह है ऑडिट। ऑडिट करने के लिए समय निकालें कि आपका व्यवसाय कैसे चल रहा है और आप और क्या कर सकते हैं।